TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO – FUTURA GO SRLS
1. Oggetto
Futura Go SRLS fornisce servizi di consulenza, implementazione, configurazione, formazione e supporto relativi al software ERP Odoo e soluzioni digitali correlate.
I servizi sono erogati secondo l’offerta commerciale accettata dal Cliente.
2. Natura del servizio
I servizi forniti da Futura Go SRLS hanno natura professionale e costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato.
Futura Go si impegna ad applicare le migliori pratiche e competenze tecniche, senza garantire specifici risultati commerciali del Cliente.
3. Modalità di erogazione
I servizi possono essere forniti in modalità:
progetto a prezzo fisso
pacchetto ore
supporto ricorrente
formazione
come indicato nell’offerta o contratto.
4. Compensi e pagamenti
Salvo diverso accordo scritto:
le fatture sono pagabili entro 14 giorni dalla data di emissione
in caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002
Futura Go SRLS può sospendere i servizi in caso di mancato pagamento
5. Collaborazione del Cliente
Il Cliente si impegna a:
fornire informazioni complete e veritiere
nominare referenti interni
approvare gli deliverable entro tempi ragionevoli
Eventuali ritardi imputabili al Cliente possono comportare modifiche ai tempi e ai costi del progetto.
6. Limitazione di responsabilità
Futura Go SRLS non sarà responsabile per:
danni indiretti o perdita di profitto
uso improprio del software da parte del Cliente
decisioni aziendali del Cliente
malfunzionamenti imputabili a terzi (hosting, Odoo SA, integrazioni esterne)
La responsabilità complessiva è limitata all’importo corrisposto per il servizio oggetto della controversia.
7. Proprietà intellettuale
Le configurazioni, personalizzazioni e documentazioni fornite possono essere utilizzate dal Cliente per la propria attività interna.
Futura Go SRLS mantiene la titolarità del proprio know-how, metodologie e componenti riutilizzabili.
8. Software Odoo
Il software Odoo è di proprietà di Odoo SA.
Futura Go SRLS opera come integratore indipendente.
Le condizioni relative alle licenze e sottoscrizioni Odoo sono disciplinate direttamente da Odoo SA.
9. Riservatezza
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni tecniche, commerciali e organizzative scambiate durante la collaborazione.
10. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano.
12. Accettazione
L’accettazione di un’offerta o l’avvio dei servizi implica accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.