TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – FUTURA GO SRLS
1. Objeto
Futura Go SRLS proporciona servicios de consultoría, implementación, configuración, formación y soporte relacionados con el software ERP Odoo y soluciones digitales relacionadas.
Los servicios se prestan de acuerdo con la oferta comercial aceptada por el Cliente.
2. Naturaleza del servicio
Los servicios proporcionados por Futura Go SRLS tienen naturaleza profesional y constituyen obligaciones de medios y no de resultado.
Futura Go se compromete a aplicar las mejores prácticas y competencias técnicas, sin garantizar resultados comerciales específicos del Cliente.
3. Modalidades de prestación
Los servicios pueden ser proporcionados en modalidad:
proyecto a precio fijo
paquete de horas
soporte recurrente
formación
como se indica en la oferta o contrato.
4. Honorarios y pagos
Salvo acuerdo escrito en contrario:
las facturas son pagaderas dentro de los 14 días a partir de la fecha de emisión
en caso de retraso se aplicarán los intereses previstos por el D.Lgs. 231/2002
Futura Go SRLS puede suspender los servicios en caso de falta de pago
5. Colaboración del Cliente
El Cliente se compromete a:
proporcionar información completa y veraz
nombrar referentes internos
aprobar los entregables dentro de plazos razonables
Cualquier retraso imputable al Cliente puede conllevar modificaciones en los plazos y costos del proyecto.
6. Limitación de responsabilidad
Futura Go SRLS no será responsable por:
daños indirectos o pérdida de beneficios
uso indebido del software por parte del Cliente
decisiones empresariales del Cliente
malfuncionamientos atribuibles a terceros (hosting, Odoo SA, integraciones externas)
La responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio objeto de la controversia.
7. Propiedad intelectual
Las configuraciones, personalizaciones y documentación proporcionadas pueden ser utilizadas por el Cliente para su propia actividad interna.
Futura Go SRLS mantiene la titularidad de su know-how, metodologías y componentes reutilizables.
8. Software Odoo
El software Odoo es propiedad de Odoo SA.
Futura Go SRLS opera como integrador independiente.
Las condiciones relacionadas con las licencias y suscripciones de Odoo son reguladas directamente por Odoo SA.
9. Confidencialidad
Las partes se comprometen a mantener confidenciales la información técnica, comercial y organizativa intercambiada durante la colaboración.
10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable.
11. Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana.
Para cualquier controversia será competente el Tribunal de Milán.
12. Aceptación
La aceptación de una oferta o el inicio de los servicios implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.